河北涿州和北京房山開通供電服務“跨域辦”

　　開欄的話 一線天地廣闊，創新大有可為。新的一年，本報推出“一線探新”欄目，挖掘國家電網有限公司基層單位在科技創新、助力生態保護、服務民生保障、推進鄉村全面振興等方面的好做法，講述來自一線的“新”故事。

　　河北涿州與北京房山相鄰。在居民兩地通勤、企業兩地辦廠的情況下，用電業務該去哪里辦?答案是：就近辦，哪里方便哪里辦。

河北涿州市供電公司供電營業廳人員為客戶介紹“跨域辦”供電服務。付建明 攝

　　2024年12月5日，河北涿州和北京房山開通了“跨域辦”供電服務。

　　2024年12月26日，臨近午飯時間，涿州市供電公司東仙坡供電所內勤班班長李佳新接到一通電話。電話來自房山供電公司長溝供電所，為了幫一位客戶解答用電問題。

　　這位客戶姓趙，家住涿州市東仙坡鎮挾河村，在房山區長溝鎮工作。她家有5口人，用電量大，想了解一下是否有優惠的電費政策，當天便趁著午休的時間就近到長溝供電所咨詢。

　　受權限限制，長溝供電所無法查詢她的家庭用電信息，給不了明確的用電建議。“那我必須得回涿州才能辦?”客戶問。“您不用再跑一趟，我們兩地一起辦。”當地供電所員工立即聯系了東仙坡供電所。

　　根據客戶提供的信息，李佳新查到，截至2024年11月，她家的年內用電量已經超過了3500千瓦時。李佳新告訴她，家庭人口達5個及以上，且年用電量超過3196千瓦時的話，執行“一戶多人口”合表電價比執行“一戶一表”電價劃算。

　　聽完李佳新的介紹，這位客戶有了選擇：“看來，按我們家的情況，用‘一戶多人口’合表電價更合適。”

　　隨后，李佳新在電話里向客戶說明了辦理這項業務所需的資料，長溝供電所員工又在“網上國網”手機客戶端上為她演示了如何操作。她當天晚上到家后就申請了。2025年1月1日，她的申請正式生效。

　　“跨域辦”不僅方便了居民。2024年12月26日，涿州市供電公司營銷部營業班班長王鵬回訪了客戶北京壹號酒莊有限公司。12月中旬，這家企業也用上了這項服務。

　　這家總部設在房山的企業，于2021年7月在涿州建了分廠。此后每年6月，酒莊生產進入淡季，企業需要分別前往房山供電公司供電營業廳和涿州市供電公司供電營業廳辦理減容業務;等到臨近年關，酒莊用電量增大，企業需要再去兩地供電營業廳辦理減容恢復業務。

　　2024年年底，又到了辦理兩地廠區減容恢復業務的時候，企業電氣負責人王學強做好了兩地跑的準備。但這次他沒想到，在房山供電公司韓村河供電營業廳提交了資料后，兩地供電公司線上共享資料，同步辦業務。第二天，兩地供電員工就分別到兩個廠區對變壓器開展恢復送電操作。“我少跑了一趟，這辦理的速度也更快了!明年我還想這樣辦。”王學強很開心。

　　“在京津冀協同發展中，涿州承接了不少北京非首都功能疏解項目，也有大量居民在兩地間通勤。我們和業務往來較多的房山供電公司簽訂協議，合作提供‘就近受理、異地幫辦’的供電服務，推動京津冀區域供電服務‘跨域辦’。”王鵬介紹。

　　一個月來，涿州市供電公司已為2家企業、9戶居民提供了“跨域辦”供電服務。(龐彥娟 龐龍光 鮑雪娜)